28 % minder derving door smart monitoringstool

28 % minder derving door smart monitoringstool

  • Lees ook: Statig ministerie wordt open denktank

Eén van de problemen die winkeliers hebben is derving. Onder derving vallen alle manieren waarop goederen en geld verdwijnen tijdens het verkoopproces. Denk aan diefstal en overvallen, maar ook aan fouten die medewerkers maken. In Nederland verliezen winkeliers jaarlijks meer dan 1,2 miljard euro door derving.

Alewijnse Retail ontwikkelde de Cash Tutor, een slim monitoringssysteem waarmee de eigenaar in een winkel met camera’s en software de zaken in de gaten kan houden. De slimme software achter Cash Tutor telt onder meer het aantal klanten dat in de winkel heeft afgerekend, welke medewerkers achter de kassa staan en kan door heatmapping een overzicht geven van de routes in de winkel en de producten die zijn opgepakt en afgerekend.

Een coach die cassières bewust maakt van derving

Commercieel manager Peter Boer van Alewijnse vertelt: ‘Uit gesprekken met klanten bleek dat omzet die niet in de kassa wordt geregistreerd een van de grootste problemen was. Bij sommige winkeliers loopt de derving op tot 8 % van de omzet.’ Met het Cash Tutor-systeem kan de winkelier precies nagaan wat hiervan de oorzaak is. Boer: ‘Alles wordt bijgehouden. Het systeem spoort niet alleen (onbewuste) fouten op, maar ook diefstal. Zie het als een coach die winkels en caissières hiervan bewust maakt.’

Alerts en live meekijken

De winkelier kan zelf beslissen hoeveel controle hij wil met de Cash Tutor. Het is mogelijk om live mee te kijken in de winkel, Boer vertelt: ‘ Bij kritische transacties of verdachte handelingen wordt automatisch een alert verstuurd naar een telefoon, tablet of computer. De winkelier kan zelf bepalen of dat op het moment zelf gebeurt of achteraf.’ Ook is het mogelijk om geavanceerde technieken zoals age & gender technology en track and trace in te zetten.

Naast de controle hoort bij het Cash Tutor systeem ook een training die medewerkers bewust maakt van derving, en technieken leert om winkeldiefstal tegen te gaan. Boer vertelt: ‘Het hele concept gaat ook over veiligheid en diefstal. Diefstal daalt al met 10 procent als medewerkers mensen bij binnenkomst gedag zeggen.’

Abonnementsvorm

Winkeliers kunnen door de Cash Tutor tot 28 % per maand besparen op hun derving. Boer: ‘En elke euro derving betekent winst. Die stijgt dus weer. Voor de  Alewijnse Cash Tutor is geen grote investering nodig. Net als bij een app betaalt de klant maandelijks voor het gebruik en niet voor het bezit.’ Het intelligente systeem is snel en makkelijk te installeren. ‘Bij een gemiddelde winkel zijn we een halve dag bezig, inclusief instructies. En het werkt direct.’

Foto: Arno Massee.

Alewijnse
Alewijnse
Adres: Postbus 65, 6500 AB Nijmegen
Website: www.alewijnse.com/nl
Social media: